營銷講堂

做促銷活動可以這樣引導顧客購買產品

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2020/1/6     瀏覽次數:    

關于家居建材行業的銷售,如何判斷顧客今天買不買很重要,其實問一下他的裝修進度就可以作出基本的判斷。很多顧客還沒到真正要購買該產品的時間前提前了解一下產品,做為一名優秀的導購人員要學會察言觀色,看看這個顧客對哪些信息更敏感,如果只是一般“逛“的顧客,他只會對自己感興趣的產品問一些細節問題,對價格不進行深度追問。而當天就有購買意向的顧客,通常會問到整體產品選購的方案,他會問“買這么多地板就夠了嗎?還需要其他輔材嗎?”,對價格進行深度追問“一個平方能打幾折,買二十個平方呢?加上踢腳線整體能打幾折?如果今天買的話,還有其他優惠活動嗎?”。


當然,顧客今天買不買也不單純取決于裝修進度,導購員可以利用店內的促銷活動督促顧客早點下定單,“定金升級“是現在很多商家所熱衷的促銷活動,通過這樣的活動,可以提前鎖定潛在客戶。我們倡導導購人員要學會激發顧客的購買欲望,引導顧客提前進入產品的選購階段。


家居建材促銷活動

牛郎星智業舉辦的一場促銷活動


那么,在家居建材促銷活動期間我們可以怎么引導顧客購買產品?


1、裝修進度沒到采購該產品的階段,顧客不急


裝修進度還沒到產品采購階段,比如:窗簾、燈具通常是家庭裝修的最后一步,家里水電才剛剛開始動工,顧客卻已經開始看窗簾、燈具了,但離真正要用的時間還早著呢,顧客根本不急,他只是想先了解一下以免到選購的時候過于倉促。針對這部分顧客,導購要做的就是想辦法留下顧客的電話號碼,后期進行持續地電話銷售跟進。


2、顧客剛剛開始了解產品,還需要比較一下


這些顧客通常已經離購買的時間不遠了,但是他還在猶豫,特別是在品牌和產品款式上舉棋不定,希望多比較幾家。此時,導購員應該耐心地向顧客介紹這類產品的選購標準,并強調自家品牌的優勢,特別要突出自己有而別人沒有的產品賣點。


3、自己拿不定主意需要跟家人、朋友商量一下


顧客拿不定主意其實是一個很好的購買信號,這種情況說明顧客已經喜歡上了他所中意的產品,只是需要家人、朋友幫助他做出購買決定。導購人員可以對其進行電話跟進,強調公司的產品賣點,如果有階段性的促銷活動,更容易促進交易的達成。鼓勵顧客邀請家人、朋友來店里一起參觀,然后說服他的家人、朋友也認可你的產品。


4、顧客認為產品價格太貴,需要再考慮一下


顧客如果說價格貴其實有很多原因,這個問題要具體問題具體分析。如果顧客以價格為借口,我們要找出借口背后真正的原因,然后想辦法進行一一破解。一般情況下,能夠進入到價格談判的階段也就預示著成交的可能,所以面對說價格貴的顧客,我們一定要耐心,爭取在這個階段就達成交易。


如果您有任何促銷活動方面需要咨詢的,可以隨時聯系我們,電話:0551-63823223,微信:nlxzy0


安徽牛郎星品牌營銷策劃有限公司(牛郎星智業)坐落于安徽合肥,是國內第一批從事泛家居行業活動策劃的專業機構,專業為建材、家居、家電、裝企行業提供促銷活動策劃與咨詢培訓,核心業務板塊包括促銷活動策劃、企業運營咨詢、企業培訓等,是國內較落地的導入式培訓團隊。


公司自成立以來,一直秉承“團結創新、共創共享”的團隊管理理念,吸引了一批有著豐富行業經驗的團隊精英的加入,并在實踐中不斷創新總結了一套完善的導入式培訓體系,已經成功舉辦了數千場大型促銷活動,效果非?;鸨?!贏得了客戶的高度認可,同時跟眾多品牌廠商建立了長期的戰略合作關系,也在業界積累了良好的口碑。

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